Netshoes toko fisik kini menjadi bagian penting dari strategi pertumbuhan perusahaan setelah dua dekade beroperasi terutama secara digital. Perusahaan memperluas jejak ritel untuk menggabungkan kehadiran offline dengan kekuatan e‑commerce.
Langkah ini tercermin dari beberapa unit yang sudah beroperasi di São Paulo dan rencana pembukaan gerai baru tahun ini. Perluasan ini juga dilatarbelakangi oleh perbedaan perilaku pembeli antara kanal online dan offline.
Perluasan Netshoes toko fisik dan kemitraan dengan Magalu
Saat ini Netshoes mengoperasikan tiga toko di São Paulo: satu unit milik sendiri dalam format studio di dalam Clube Paulistano dan dua gerai yang dijalankan bersama pemiliknya melalui kemitraan dengan Magazine Luiza. Perusahaan berencana membuka dua toko tambahan tahun ini dalam format galeri bersama Magalu, sekaligus mengevaluasi pembukaan satu unit independen baru.
Menurut CEO Graciela Kumruian, ada potensi untuk memperluas format galeri ini di jaringan Magalu. Dari total 1.200 toko Magalu, sekitar 40 lokasi dinilai memiliki potensi untuk diubah menjadi galeri yang menjual produk dari berbagai perusahaan dalam grup.
Perbedaan perilaku pembeli: tiket dan jumlah barang
Satu alasan strategis di balik perluasan ke toko fisik adalah nilai transaksi pelanggan di gerai offline. Kumruian menyampaikan bahwa tiket rata‑rata di toko fisik sekitar 20% lebih tinggi dibandingkan dengan e‑commerce. Selain itu, pelanggan yang datang ke toko cenderung membawa lebih banyak item dalam satu kali pembelian.
Keunggulan ini membuat kehadiran fisik bukan sekadar saluran penjualan tambahan, tetapi juga sarana untuk meningkatkan nilai rata‑rata transaksi dan memperkaya pengalaman merek bagi konsumen yang ingin mencoba produk langsung.
Baca juga: Piou Piou Market Hadir di Lyon: Friperie Keliling Terbesar Prancis Singgah Selama Tiga Hari
NStyles sebagai etalase premium dan daya tarik demografis baru
Salah satu fungsi toko fisik Netshoes adalah menjadi etalase untuk NStyles, vertical yang fokus pada streetwear premium. Portofolio NStyles mencakup lebih dari 30 merek, antara lain The North Face, Mizuno Sportstyle, Piet, Carnan, Umbro, dan Thunder.
Tiket rata‑rata NStyles tercatat sekitar R$ 600, atau hampir dua kali lipat dari tiket operasi Netshoes tradisional. Selain nilai transaksi yang lebih tinggi, NStyles juga menarik basis pelanggan yang berbeda: lebih banyak konsumen usia 20–29 tahun dan proporsi pembeli perempuan yang lebih besar dibandingkan kanal online, di mana kelompok usia utama berada pada rentang 30–40 tahun.
Dorongan produk olahraga selama turnamen dan peluang ritel
Perusahaan juga mencatat lonjakan permintaan untuk produk‑produk tertentu selama ajang sepak bola terakhir. Penjualan jersey meningkat dua digit; khususnya jersey Adidas terjual delapan kali lipat dibandingkan periode Piala Dunia sebelumnya pada 2022. Setelah tim nasional Brasil, jersey tim Argentina, Jepang, Meksiko, dan Kolombia menjadi yang paling banyak dicari di platform.
Selain itu, ada peningkatan minat pada model sepatu yang lebih berwarna: penjualan sepatu bola berwarna merah muda naik sekitar 15% selama periode tersebut. Tren‑tren ini menunjukkan bagaimana momen kompetisi olahraga dapat mendorong perputaran stok dan menarik konsumen ke berbagai kanal, termasuk toko fisik.
Rencana perluasan dan peran toko fisik ke depan
Dengan angka dan pola pembelian yang berbeda antar kanal, Netshoes menilai perluasan jumlah titik penjualan sebagai langkah berikutnya. Kehadiran di lokasi fisik bukan hanya soal volume penjualan, tetapi juga tentang diversifikasi audiens dan penguatan merek melalui pengalaman langsung.
Rencana membuka dua unit galeri bersama Magalu tahun ini serta evaluasi untuk toko independen memberi gambaran bagaimana strategi omnichannel perusahaan mulai diterjemahkan ke langkah konkret. Kolaborasi dengan pemain ritel besar membuka peluang untuk menjangkau pelanggan yang selama ini belum terlayani secara maksimal oleh platform digital semata.
Dengan kombinasi etalase NStyles yang menarik segmen premium dan langkah kemitraan di lokasi strategis, Netshoes mencoba memaksimalkan potensi nilai transaksi di setiap titik kontak dengan konsumen. Pergerakan ini diharapkan dapat memperluas jangkauan merek tanpa mengesampingkan kanal online yang tetap menjadi inti bisnis selama bertahun‑tahun.
